Google Bedrijfsprofiel: de velden die echt tellen
Niet elk veld in je Google Bedrijfsprofiel weegt even zwaar. Dit zijn de velden die je ranking beinvloeden, en de fouten die je zichtbaarheid kosten.
Oprichter van CK Consultant. Helpt lokale ondernemers gevonden worden in Google Maps en de zoekresultaten.
Je Google Bedrijfsprofiel heeft tientallen velden. Wil je precies zien hoeveel het er zijn: Google loopt ze zelf allemaal langs in de handleiding Uw Bedrijfsprofiel bewerken. Ze zien er allemaal even belangrijk uit, want ze staan gewoon onder elkaar in hetzelfde scherm.
Dat zijn ze niet. Een paar velden bepalen grotendeels of je gevonden wordt. De rest helpt vooral bij de vraag of iemand je bélt zodra hij je gevonden heeft. Allebei nuttig, maar niet hetzelfde.
Hier is welke welke is.
De hoofdcategorie is de zwaarste knop
Als je één ding uit dit artikel meeneemt, neem dan dit mee.
Je hoofdcategorie bepaalt in welke zoekopdrachten je überhaupt meedoet. Het is geen label dat achteraf beschrijft wat je doet. Het is de deur waar je wel of niet doorheen komt.
Kies je “Aannemer” terwijl je vrijwel alleen dakwerk doet, dan concurreer je met elke aannemer in de regio en verlies je van de partij die gewoon “Dakdekker” heeft staan.
Twee praktische regels:
Kies wat je het meeste doet, niet wat je het breedst dekt. De verleiding is om iets algemeens te kiezen zodat je “in meer dingen” meedoet. Dat werkt averechts. Specifiek wint.
Kijk wat de bedrijven boven je gebruiken. Je kunt de categorie van een concurrent zien in de broncode van hun profiel, of met een gratis browserextensie. Staan de top drie allemaal op een categorie die jij niet hebt, dan weet je genoeg.
Verander je je hoofdcategorie, geef het dan een paar weken. Dit is geen knop met direct effect.
Hoe je je categorie instelt en wijzigt staat in Uw bedrijfscategorie beheren. Dat categorieën meewegen is trouwens geen aanname: Google noemt “wat voor soort bedrijf u heeft” expliciet als onderdeel van de bedrijfsinformatie die je lokale positie beïnvloedt.
Subcategorieën: nuttig, maar niet gratis
Je mag er meerdere toevoegen, en dat is verstandig. Maar elke subcategorie die niet klopt verwatert je profiel.
Voeg alleen toe wat je echt aanbiedt en waar je ook daadwerkelijk klanten voor wilt. Drie kloppende subcategorieën zijn beter dan negen waarvan er vijf “ook wel een beetje” zijn.
De dienstenlijst, in de woorden van je klant
Dit veld wordt structureel onderbenut, en het is een van de weinige plekken waar je zelf tekst mag bepalen.
De valkuil is dat ondernemers hier vakjargon invullen. “Preventief onderhoud aan hellende daken” is correct. Maar niemand typt dat in. Mensen typen “dakpannen vervangen” of “dak lekt”.
Schrijf de diensten zoals klanten ze aan de telefoon omschrijven. Je bent hier niet aan het bewijzen dat je het vak beheerst, je bent aan het zorgen dat je gevonden wordt door iemand die iets anders weet dan jij.
Geef elke dienst ook een korte beschrijving. Dat kost tien minuten per stuk en het is een van de weinige velden waar je in je eigen bewoordingen mag uitleggen wat je doet. Google beschrijft in Services toevoegen of bewerken waar dat veld zit: je kunt kiezen uit voorgestelde diensten of je eigen diensten toevoegen, met prijs en omschrijving.
De bedrijfsomschrijving weegt lichter dan je denkt
Hier zit veel energie in, en het effect op je ranking is beperkt.
Dat betekent niet dat het er niet toe doet. Mensen lezen het. Maar schrijf hem voor de lezer, niet voor Google. Zoekwoorden erin proppen levert je weinig op en leest slecht.
Vertel in twee of drie zinnen wat je doet, voor wie, en in welk gebied. Klaar.
Foto’s: minder glamour, meer bewijs
Wat werkt is niet de mooiste foto, maar de meest echte.
Foto’s van het pand, van het team, van werk in uitvoering en van opgeleverd werk doen het beter dan stockbeelden of een gelikte studioshoot. Mensen zoeken bevestiging dat je bestaat en dat je het kunt.
Blijf ze ook toevoegen. Een profiel waar de laatste foto van twee jaar geleden is oogt verlaten, en dat merken bezoekers eerder dan Google.
Let op de specificaties in Foto’s of video’s beheren voor uw bedrijfsprofiel: jpg of png, tussen 10 KB en 5 MB. En reken erop dat het 24 tot 48 uur kan duren voordat een foto zichtbaar is.
Posts: houd het profiel levend
Posts verdwijnen na verloop van tijd en ze zetten je niet in één klap hoger. Wat ze wel doen is je profiel actief houden, en ze geven je ruimte om iets te zeggen op het moment dat iemand naar je kijkt.
Eén post per twee weken is ruim voldoende. Een afgeronde klus, een seizoensding, een aanbieding. Niets ingewikkelds.
Zet er een link in met UTM-parameters, dan zie je in je statistieken hoeveel verkeer er echt uit je profiel komt. Zonder die parameters verdwijnt dat verkeer in de hoop “direct” en weet je het niet.
Vragen en antwoorden: vul hem zelf
Weinig ondernemers weten dat je je eigen vragen mag stellen en beantwoorden.
Dat is geen trucje, het is gewoon een FAQ. Zet er de vijf dingen in die klanten je altijd vragen. Wat kost het ongeveer, kom je ook in die en die plaats, hoe snel kun je er zijn, werk je met een garantie.
Doe je het niet, dan blijft het veld leeg of vult iemand anders het in met een half antwoord.
Openingstijden, en waarom precisie hier loont
Onjuiste openingstijden kosten je klanten op de vervelendste manier: iemand rijdt naar je toe en staat voor een dichte deur, of belt terwijl je open bent maar Google “gesloten” toont.
Vul ook de feestdagen in. Google vraagt er zelf om en toont bij bezoekers een waarschuwing als de tijden onbevestigd zijn, zoals beschreven bij Feestdagen op Google. Hoe je dat instelt staat in Afwijkende openingstijden instellen.
Wat er níet in hoort
Een paar dingen die profielen actief schaden:
- Zoekwoorden in je bedrijfsnaam die niet op je gevel of in je KvK-inschrijving staan. Dit is tegen de richtlijnen voor de vertegenwoordiging van je bedrijf op Google, die letterlijk vragen je bedrijf weer te geven zoals het in de echte wereld op je gevel en briefpapier staat. Concurrenten kunnen het melden, en ik heb profielen zien schorsen om precies dit.
- Een adres waar je niet zit. Een virtueel kantoor of het huisadres van een familielid om een extra stad te pakken. Ook dit wordt gemeld, en de sanctie is zwaar.
- Categorieën die je niet bedient, in de hoop op extra vertoningen.
De rode draad: alles wat je zichtbaarheid koopt met een onwaarheid, kun je ook weer kwijtraken. Meestal op het slechtst denkbare moment.
De volgorde die ik zou aanhouden
- Hoofdcategorie controleren en zo nodig aanpassen.
- Subcategorieën opschonen tot wat echt klopt.
- Dienstenlijst invullen in klanttaal, met beschrijvingen.
- Openingstijden en feestdagen kloppend maken.
- Vijf eigen vragen en antwoorden toevoegen.
- Foto’s aanvullen, en dat volhouden.
- Posts oppakken zodra de rest staat.
De eerste vier kosten je samen een middag en leveren het meeste op.
Sta je nog nergens in het kaartblok, dan is waarom je niet in de Google Maps top 3 staat waarschijnlijk het betere beginpunt: dan is de vraag eerst wélke factor je tegenhoudt.
Liever laten doen
Een profiel doorlopen en goed neerzetten is precies wat ik doe bij Google Bedrijfsprofiel-optimalisatie, meestal als onderdeel van een breder lokale SEO-traject.
Wil je even sparren over wat er in jouw geval het meeste zou schelen? Bel gerust, of stuur een bericht via contact. Ik denk graag mee, ook als je het daarna zelf oppakt.
Bronnen
- Google: Uw Bedrijfsprofiel bewerken (overzicht van alle velden)
- Google: Uw bedrijfscategorie beheren
- Google: Services toevoegen of bewerken
- Google: Foto’s of video’s beheren voor uw bedrijfsprofiel
- Google: Afwijkende openingstijden instellen en Feestdagen op Google
- Google: Richtlijnen voor de vertegenwoordiging van uw bedrijf op Google
- Google: Tips om uw positie in lokale zoekresultaten te verbeteren
Wil je dit soort artikelen vaker zien in Google? Voeg CK Consultant toe als voorkeursbron.
Toevoegen als voorkeursbron